Robert Greenleaf 於 1970 年首次提出「僕人式領導」(Servant Leadership)，創造的僕人式領導，這是一種實用的哲學，它用一種整體的、道德的方法取代了傳統的專制領導。”偉大的領袖首先被視為僕人” 。
本書「僕人式領導 – 進入管治權威偉大的旅程」是繼他70年著作，進步一步幫助美國的董事會、商界、大學、教會、機構、基金管理公司作為信托者的領導者，應以服務他人為中心的模式第一優先。 僕人式領導強調增加對他人的服務，找到他們作為公僕真正的領導力量和道德權威，幫助服務對像變得更健康、更聰明、更自由、更自主。
特別是，Greenleaf 認為，大企業、大機構和企業增長的出現需要領導力觀點的範式轉變。 與 60 年代根深蒂固的反威權主義相反，Greenleaf 認為大型組織擁有巨大的希望來實現相應的巨大成果。 所需要的是能夠接受這些組織並將它們視為獨立的實體、活的有機體、愛它們、關心它們並通過它們為內部和外部的民眾服務的領導者。
作者提出，信托人領導者，須有以下特性: 1）先服務，後領導；2) 傾聽和理解；3) 使用能傳達想像力的語言；4) 以最佳狀態退出；5）接受和同情不完美，從不拒絕；6) 知道不可知 – 超越有意識的理性；7) 預見未來；8）用有意識和無意識的思想開放意識；9) 說服 – 有時一次一個人；10）一次一個動作完成一些偉大的事情；11) 概念化；12）治愈和服務；13) 重建社區，從根本上改進制度結構；14) 識別受託人和敵人；15）領導和培養足夠的僕人式領導者來改變系統；16) 危險地創造。
他的主張，並沒有宗教背景。雖然是距今52年前的著作，但對今天從事公共機構服務的領導人，如政府公僕、大學校董、教會執事、機構領袖，還是有適切的提醒。我特別欣賞他提出的預見未來，開放意識，概念化，治愈和服務、重建社區、識別受托人和敵人、培養僕人式領導者、在危機下創造的關鍵點。預見未來，我們的第五波防疫不至失衡；開放意識，我們不至抗拒中國式的防疫政策；重建社區，我們的防疫策劃會更體貼民心，思慮周詳。培養領導者，危機中不失創造。將會是我輩學習和處事的一種重要崗領。
